File ini berisikan informasi mengenai cara melakukan setting koneksi internet (TCP/IP & DNS) pada Sistem Operasi Windows Vista beserta langkah-langkah dan konfigurasinya.

File Frequently Asked Question (FAQ) ini berisikan informasi yang sering ditanyakan mengenai seputar layanan netVone di apartemen. Tersedia FAQ untuk informasi yang bersifat umum (basic) ataupun lanjutan (advance). Informasi yang tersedia antara lain tentang pengertian layanan netVone, paket berlangganan yang diberikan netVone, cara pendaftaran layanan netVonet apartemen, perangkat atau alat apa saja yang dibutuhkan untuk layanan NetVone apartemen dan sebagainya.